Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 2026. október 30.

1. Az eladó

A northsheep.hu webáruház üzemeltetője:

MB Litneco (litván jog szerint alapított társaság), NorthSheep márkanéven
Cégazonosító szám: 306672424
Közösségi adószám: LT100016616116
Székhely: Šlamučių g. 1, 92286 Klaipėda, Litvánia
Raktárak: Riešės g. 1, 14260 Didžioji Riešė, Litvánia; Radmakerstraat 6, Reek, Hollandia
E-mail: info@northsheep.eu
Telefon: +370 656 97237

(a továbbiakban: „Eladó”)

2. Bevezető rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a northsheep.hu oldalon kínált termékek (báránybőrök, marhabőr szőnyegek, rénszarvasbőrök, takarók és plédek, párnák és kiegészítők) távollévők között, Magyarországra történő kiszállítással megkötött adásvételére vonatkoznak, amelyet az Eladó és a fogyasztónak minősülő vásárló (a továbbiakban: „Vásárló”) köt. Fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény – Ptk. – 8:1. § (1) bekezdés 3. pont).

A megrendelés elküldésekor hatályos ÁSZF az irányadó. A Vásárló vásárlás előtt megtekintheti, mentheti és kinyomtathatja. A szerződésre jelen ÁSZF, a Ptk., a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései irányadók. A szerződés magyar nyelven köthető meg.

3. A termékek

A termékek lényeges tulajdonságait az egyes termékoldalak tartalmazzák. Bőreink természetes termékek: minden darab egyedi, a színük, formájuk, méretük, valamint a gyapjú sűrűsége és hossza kismértékben eltérhet a fényképektől és a feltüntetett méretektől; a méretek tájékoztató jellegűek. Az apró természetes jegyek, az árnyalatbeli különbségek és a cserzett bőrre jellemző enyhe illat a természetes anyag sajátosságai, nem minősülnek hibának. A színek megjelenése a kijelzőtől függően is eltérhet.

4. A szerződés létrejötte

A Vásárló kiválasztja a terméket, a kosárba helyezi, megadja a szállítási és számlázási adatait, és kiválasztja a fizetési módot. A megrendelés elküldése előtt összesítőt lát a termékekről, a teljes, áfát tartalmazó árról és a szállítási díjról, a megadott adatokat pedig ellenőrizheti és javíthatja.

A fizetés befejezésére szolgáló gombra kattintva (amelynek felirata egyértelművé teszi, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár) a Vásárló kötelező erejű megrendelést küld. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó elküldi a Vásárlónak a rendelést visszaigazoló e-mailt, amely összefoglalja a lényeges feltételeket, és tartós adathordozón rögzített visszaigazolásként szolgál a szerződés megkötéséről. Ha kivételesen valamelyik termék nem lenne elérhető (például mert időközben elkelt), az Eladó erről tájékoztatja a Vásárlót, és a kifizetett teljes összeget haladéktalanul visszatéríti.

5. Árak és fizetés

Minden ár magyar forintban (Ft) értendő, és tartalmazza az áfát. A szállítási díjat a megrendelés elküldése előtt külön feltüntetjük. Árcsökkentés esetén – a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően – az árcsökkentést megelőző 30 napban alkalmazott legalacsonyabb árat is feltüntetjük.

Fizetni bankkártyával (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay vagy PayPal használatával, illetve a pénztárban felkínált egyéb fizetési módokkal lehet, a választott fizetési módért felszámított felár nélkül. Bankkártyás, Apple Pay- vagy Google Pay-fizetés esetén az összeget a rendeléskor zároljuk, és a csomag feladásakor terheljük meg. PayPal-fizetés esetén a szolgáltató saját feltételei is irányadók. A fizetés biztonságos kapcsolaton keresztül történik, és az Eladó nem fér hozzá a bankkártyák teljes adataihoz. Utánvétes fizetést nem kínálunk.

Ha egy terméknél nyilvánvalóan hibás ár szerepelne, az Eladó erről tájékoztatja a Vásárlót, a megrendelést törölheti, és a kifizetett teljes összeget visszatéríti.

6. Szállítás és kézbesítés

A termékeket Magyarország területén a DPD futárszolgálattal szállítjuk a Vásárló által megadott címre 1 590 Ft-ért, 30 000 Ft-os rendelési értéktől ingyenesen. A munkanapokon 10:00 óráig leadott rendeléseket általában még aznap feladjuk; a kézbesítés általában 2–3 munkanapot vesz igénybe. Eltérő megállapodás hiányában a terméket legkésőbb a szerződéskötéstől számított 30 napon belül kiszállítjuk. A kárveszély a termék átvételével száll át a Vásárlóra. A részleteket a Szállítás és kézbesítés oldalon találja.

7. Elállás a szerződéstől (30 nap)

A Vásárló a szerződéstől indokolás nélkül, mindenféle szankció nélkül elállhat 30 napon belül attól a naptól számítva, amelyen a terméket ő maga vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi. Ez a határidő a Vásárló javára meghosszabbítja a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a szerinti 14 napos törvényes határidőt. Több részletben történő szállítás esetén a határidő az utolsó szállítmány átvételétől számít.

Az elállás módja. A Vásárló döntését az Elállás a szerződéstől oldalon található online űrlappal vagy az info@northsheep.eu címre küldött bármilyen egyértelmű nyilatkozattal közölheti; ehhez felhasználhatja az elállásinyilatkozat-mintát, de ez nem kötelező. Az Eladó az elállás beérkezését haladéktalanul visszaigazolja e-mailben. Az elállási határidő betartottnak minősül, ha a Vásárló nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

A termék visszaküldése. A Vásárló a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldi az Eladó által megadott címre. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Vásárló viseli.

A vételár visszatérítése. Az Eladó az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által kifizetett teljes összeget, beleértve a normál szállítás díját is, ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet a Vásárló használt (eltérő megállapodás hiányában), és a Vásárlót ezzel kapcsolatban semmilyen többletköltség nem terheli. Ha a Vásárló nem a legolcsóbb felkínált szállítási módot választotta, az Eladó a szállítási költséget csak a legolcsóbb felkínált szállítási mód díjáig téríti vissza. Az Eladó a visszatérítést visszatarthatja mindaddig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy amíg a Vásárló kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 23. §).

Értékcsökkenés. A Vásárló kizárólag a termék jellegének és tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 25. §). A gyakorlati tudnivalókat a Visszaküldés oldalon találja.

8. Szavatosság – a Vásárló jogai hibás teljesítés esetén

Az Eladó felel azért, hogy a termék a teljesítés időpontjában hibátlan, azaz megfelel a szerződésben és a jogszabályokban meghatározott követelményeknek (kellékszavatosság, Ptk. 6:159. § és köv.). Kellékszavatossági igényét a Vásárló a teljesítéstől számított két éven belül érvényesítheti (Ptk. 6:163. § (2) bekezdés); a hibát felfedezése után késedelem nélkül közölnie kell – a felfedezéstől számított két hónapon belül közölt kifogás késedelmesnek nem tekinthető.

Ha a hiba a teljesítéstől számított egy éven belül mutatkozik meg, vélelmezni kell, hogy az már a teljesítés időpontjában is megvolt, kivéve, ha ez a vélelem a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen (373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet).
A Vásárló elsősorban a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. Ha ez nem lehetséges, ha az Eladó a hiba kiküszöbölését megtagadja, vagy azt nem végzi el megfelelő határidőn belül, a Vásárló megfelelő árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől (jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye).
Az Eladó a minőségi kifogás beérkezését e-mailben visszaigazolja, és arról jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek másolatát megküldi a Vásárlónak. Az Eladó törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze, a kifogásra pedig legkésőbb 30 napon belül érdemben válaszol, és tájékoztatja a Vásárlót annak elintézéséről.

A kifogás bejelentése. Írjon nekünk az info@northsheep.eu címre a rendelésszám, a hiba rövid leírása és lehetőség szerint fényképek megadásával. Ezt követően egyeztetjük a további teendőket; ha a terméket vissza kell küldeni, a szállítás költségét az Eladó viseli. A szavatosság nem terjed ki a szokásos elhasználódásra, a nem rendeltetésszerű használatból vagy az ápolási útmutatótól eltérő kezelésből eredő sérülésre, sem a 3. pontban leírt természetes sajátosságokra. Termék hibája esetén a Vásárló – választása szerint – kellékszavatossági igény helyett termékszavatossági igényt is érvényesíthet a termék gyártójával (előállítójával vagy forgalmazójával) szemben, ekkor kizárólag a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti (Ptk. 6:168. § és köv.). A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem lehet érvényesíteni.

9. Panaszkezelés és jogviták rendezése

Panaszával kérjük, forduljon hozzánk az info@northsheep.eu címen – mindent megteszünk azért, hogy a lehető leggyorsabban megoldjuk.

Ha a vitát nem sikerül egyezséggel rendezni, a Vásárló díjmentesen kezdeményezheti a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezését a Litvániában letelepedett kereskedők tekintetében illetékes szervnél: Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (a Litván Köztársaság Állami Fogyasztói Jogvédelmi Hatósága), A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, vvtat.lrv.lt. A Vásárló a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez (például a Budapesti Békéltető Testülethez) is fordulhat, fogyasztóvédelmi panasszal pedig a fogyasztóvédelmi hatósághoz, azaz a fővárosi, illetve a vármegyei kormányhivatalhoz.

Határon átnyúló vásárlás esetén a magyarországi fogyasztóknak az Európai Fogyasztói Központ Magyarország nyújt ingyenes segítséget: www.magyarefk.hu. Legfeljebb 5 000 eurós követelések esetén az európai kis értékű követelések eljárása (861/2007/EK rendelet) is igénybe vehető. Mindez nem érinti a bírósághoz fordulás jogát.

10. Irányadó jog és joghatóság

A szerződésre a litván jog irányadó. A Magyarországon szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztó Vásárlót azonban minden esetben megilleti a magyar jog kógens rendelkezései – különösen a Ptk., a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a fogyasztóvédelemről szóló törvény – által biztosított védelem (az 593/2008/EK rendelet – „Róma I” – 6. cikk (2) bekezdése). A fogyasztó a lakóhelye szerinti állam bíróságai előtt is indíthat keresetet, az Eladó pedig a fogyasztó ellen kizárólag ott indíthat eljárást (az 1215/2012/EU rendelet 18. cikke).

11. Személyes adatok

A Vásárló személyes adatait az Adatkezelési tájékoztató szerint kezeljük.